ステップメールを活用して売上アップを図ろう
2011/12/04 4:50 pm
通信販売を展開している企業にとって、メールはお客様に情報を伝える手段としてなくてはならないツールである。しかし、受け取り側の意向を無視した大量メールは嫌がられる傾向にある。商品の宣伝のみを掲載したメールは、未開封のままメールボックスに残っている場合がある。下手をすれば、迷惑メール設定されてしまう可能性がある。メールは読まれなければ意味がない。そこで活用したいのがステップメールと言う手段である。ステップメールとは、段階的に情報を送るメールのサービスのことを指す。一括のメール送信では、企業の一方的な発信となり、受け取り手の興味を失わせる傾向にある。しかし、ステップメールであれば、一通一通のメールに展開があり、メールに興味を持ってもらえる確率がある。小説と同じように起承転結があれば、メールの受け取り側も内容を追いやすくなる。お客様をメールを楽しみに待つ読者にしてしまうのがステップメールなのである。ステップメールの登録は非常に簡単である。利用者のアドレスと名前を一度登録すれば、順次メールが発送されるような仕組みになっている。あらかじめ用意した内容を指定した間隔で行うことができるので、一斉送信とは違った管理の仕方になるであろう。もちろん、ステップメールを運営する会社によって異なってくるが、おおよそこのような形でステップメールを送信するようになる。ステップメールで顧客管理をして、さらなる売上アップを狙いたいものである。
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